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O Hospital de Clínicas Dr. Radamés Nardini levou o nome de Mauá ao Encontro Nacional do Lean nas Emergências, promovido pelo Ministério da Saúde em Brasília nesta quarta-feira (26). A diretora técnica Jaqueline Gerbase e a gerente assistencial Cícera Roberta do Nascimento representaram a instituição ao lado de profissionais de hospitais de todo o país.
A participação marca mais um passo na implantação do método Lean, que o Nardini começou a adotar nos dias 28 e 29 de outubro. A iniciativa, desenvolvida pelo Ministério da Saúde em parceria com o Hospital Sírio-Libanês, busca reorganizar fluxos e tornar o atendimento mais rápido, eficiente e acolhedor.
O processo começou a ser estruturado ainda em abril de 2025, após a chegada da nova diretoria, com apoio da Secretaria de Saúde e da Fundação ABC. A implementação completa levará cerca de um ano e envolve diversas etapas — desde um diagnóstico minucioso do fluxo de atendimento até a aplicação de melhorias perceptíveis pelo paciente.
A primeira etapa, chamada Diagnóstico de Demanda e Capacidade (DDC), mapeou todo o trajeto do paciente, desde a chegada ao pronto atendimento até a alta. Com auxílio de um médico consultor e de um especialista Lean, a equipe identificou gargalos, coletou dados e iniciou uma série de treinamentos internos. O resultado já começa a aparecer no dia a dia: processos mais organizados, redução de tempo em algumas etapas e uma experiência mais fluida para quem busca atendimento.
O diretor do hospital, Paulo Rogério Affonso Antonio, destaca que a mudança vai além da metodologia:
“Estamos transformando a forma de cuidar. O Lean nos ajuda a melhorar processos usando tecnologia e dados, mas sem abrir mão do acolhimento, do olhar humano e da escuta sensível. É a combinação que faz diferença para o paciente e sua família.”
O Nardini também integra o GAPE — Gestão de Alta Performance em Emergências, iniciativa que capacita equipes e lideranças para garantir que as melhorias sejam permanentes.
O projeto faz parte do triênio 2024–2026 do Lean nas Emergências, que engloba mais de 200 hospitais em todo o Brasil. O encerramento nacional está previsto para 2026.
ABCD NEWS
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