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Pacientes que buscaram atendimento no Hospital Brasil relataram dificuldades e falta de organização durante a realização de exames laboratoriais. Em um caso específico, uma mãe levou suas duas filhas para a unidade e enfrentou uma espera prolongada que gerou indignação.
De acordo com a denúncia, a família chegou ao hospital por volta das 7h30, mas só foi atendida às 10h20. A demora se tornou ainda mais preocupante porque as crianças, de 3 e 12 anos, estavam em jejum por um longo período. "Acho um absurdo uma criança ficar tanto tempo sem se alimentar. Fora os idosos, que estavam visivelmente debilitados com a espera", relatou a paciente.
Além do tempo excessivo de espera, a infraestrutura da unidade também foi alvo de reclamações. Segundo os pacientes, as salas não possuem ventiladores nem ar-condicionado, tornando o ambiente insuportavelmente quente. "Passamos muito calor, todo mundo reclamando. Muita falta de organização", enfatizou a denunciante.
Outra crítica apontada foi a falta de funcionários para atender a demanda, resultando em filas e atrasos, enquanto várias salas de coleta permaneciam vazias. "Se não conseguem atender todos, que estabeleçam um limite diário para evitar esse sofrimento", sugeriu.
Apesar das queixas, a mãe destacou o atendimento da equipe de coleta como positivo, ressaltando a dedicação dos profissionais presentes. "As meninas da coleta foram excelentes, mas a falta de atenção com a organização do hospital é inadmissível", afirmou.
Diante das denúncias, os pacientes solicitam que a administração do hospital tome providências urgentes para melhorar o atendimento e garantir mais conforto a quem precisa utilizar os serviços da unidade. O espaço segue aberto para um posicionamento da instituição.
ABCD NEWS